Termos de serviço
Termos de Serviço
1. Informações Gerais
Este site é operado pela PhantShop. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Troca e Reembolso e demais políticas aplicáveis.
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. Uso do Site
Ao utilizar este site, o usuário declara:
- Ser maior de idade ou possuir autorização do responsável legal;
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Não utilizar o site para atividades ilegais ou não autorizadas;
- Não violar quaisquer leis aplicáveis.
É proibido:
- Tentar acessar áreas restritas do sistema;
- Realizar fraudes ou utilizar dados de terceiros sem autorização;
- Disseminar vírus ou códigos maliciosos.
3. Produtos e Disponibilidade
Os produtos disponibilizados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Buscamos apresentar imagens e descrições o mais fielmente possível, porém:
- Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à tela do dispositivo;
- Algumas especificações podem sofrer alterações sem aviso prévio pelos fabricantes.
Reservamo-nos o direito de limitar quantidades, cancelar pedidos suspeitos ou corrigir erros de descrição e precificação.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos estão em Real (BRL).
Os pagamentos podem ser realizados pelos métodos disponibilizados no checkout da loja.
A aprovação do pedido está sujeita à confirmação de pagamento e análise antifraude.
Pedidos com suspeita de fraude poderão:
- Ser cancelados automaticamente;
- Exigir validação adicional de identidade;
- Passar por análise manual.
5. Envios e Entregas
Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e Correios.
A PhantShop não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Greves;
- Problemas logísticos das transportadoras;
- Endereço incorreto informado pelo cliente;
- Eventos de força maior.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As solicitações de troca, devolução e reembolso seguem nossa Política de Troca e Reembolso disponível no site.
O cliente deve respeitar os prazos e condições informados na política vigente.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo:
- Logos;
- Textos;
- Imagens;
- Vídeos;
- Design;
- Elementos visuais;
é de propriedade da PhantShop ou de seus parceiros, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.
8. Limitação de Responsabilidade
A loja não se responsabiliza por:
- Danos causados por uso inadequado dos produtos;
- Problemas decorrentes de incompatibilidade de dispositivos;
- Interrupções temporárias do site;
- Perdas indiretas decorrentes do uso da plataforma.
O uso dos produtos é de responsabilidade do cliente.
9. Privacidade
Os dados fornecidos pelos clientes são tratados conforme nossa Política de Privacidade.
Adotamos medidas de segurança para proteção das informações pessoais e transações realizadas no site.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível através dos canais oficiais:
- Site: PhantShop
- E-mail: suporte@phantshop.com.br
11. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da comarca do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, para dirimir eventuais controvérsias.